一、景區(qū)基本情況

米倉(cāng)山大峽谷景區(qū)地處川陜交界的米倉(cāng)山南麓，位于廣元市旺蒼縣萬(wàn)家鄉(xiāng)、鹽河鄉(xiāng)境內(nèi)，距旺蒼縣城60余公里。以龍?zhí)秿{為核心，西起寶石灘，東到茨竹壩，北至康家灣、望江寺，南至龍?zhí)秿{南側(cè)絕壁，景區(qū)面積3.55平方公里。景區(qū)由潛十八潭、龍?zhí)秿{谷、龍?zhí)镀俨嫉戎饕匀痪坝^組成。區(qū)內(nèi)以獨(dú)特的地質(zhì)構(gòu)造景觀為特點(diǎn)，聚集了壺穴、峽谷、絕壁、峰叢、石海、瀑布、懸泉、紅葉、象形山石等多種景觀，龍?zhí)讹w瀑落差高達(dá)150米，冠絕川東北地區(qū)，是秦巴第一高瀑；潛龍十八潭是全國(guó)已知的規(guī)模最大、分布最為集中的層疊式壺穴群，其串珠狀潭池景觀與瀑布、懸崖景觀的完美組合是世界罕見(jiàn)的自然奇觀。景區(qū)保存了241種脊椎動(dòng)物，240種鳥(niǎo)類(lèi)和70余種魚(yú)類(lèi)，是我國(guó)最具生物多樣性的區(qū)域之一，具有春季山花爛漫、夏季山清水綠、秋季紅葉遍布、冬季白雪皚皚的氣象景觀特征。

二、創(chuàng)建情況

為推進(jìn)米倉(cāng)山大峽谷創(chuàng)建國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)，旺蒼縣成立了以縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)任雙組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，32個(gè)縣級(jí)部門(mén)為成員的米倉(cāng)山大峽谷景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。聘請(qǐng)成都楊振之來(lái)也旅游發(fā)展有限公司編制了《米倉(cāng)山大峽谷旅游景區(qū)總體規(guī)劃》《米倉(cāng)山大峽谷國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建規(guī)劃》，制定了《米倉(cāng)山大峽谷創(chuàng)建4A級(jí)旅游景區(qū)工作方案》。對(duì)標(biāo)國(guó)家AAAA級(jí)景區(qū)創(chuàng)建要求，累計(jì)投入2.65億元，建設(shè)提升景區(qū)道路、游客中心、停車(chē)場(chǎng)、景區(qū)旅游廁所、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、智慧旅游體系等，強(qiáng)力推進(jìn)創(chuàng)建工作。

三、主要成效

景區(qū)于2018年9月開(kāi)始啟動(dòng)創(chuàng)建國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)的申報(bào)、整改工作，到目前為止，米倉(cāng)山大峽谷景區(qū)從硬件、軟件的各個(gè)方面已基本達(dá)到了國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)的各項(xiàng)要求。

完善旅游交通設(shè)施。景區(qū)以旺蒼縣為依托，內(nèi)外交通十分便捷，二級(jí)道路直達(dá)景區(qū)。規(guī)范設(shè)置了景區(qū)專(zhuān)用外部交通標(biāo)識(shí)牌，按照標(biāo)準(zhǔn)要求，改建了生態(tài)停車(chē)場(chǎng)，總面積達(dá)8520㎡。生態(tài)停車(chē)場(chǎng)大小車(chē)分區(qū)停放，設(shè)置了停車(chē)線、回車(chē)線，完善引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，并有專(zhuān)人值管。

規(guī)范旅游服務(wù)設(shè)施。在景區(qū)主入口新建了設(shè)施齊全、功能完善的游客中心。統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作了景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，公共信息符號(hào)準(zhǔn)確，圖面信息完善，與景區(qū)氛圍相統(tǒng)一。完善了各個(gè)節(jié)點(diǎn)的休息設(shè)施和觀景設(shè)施，并定期維護(hù)。

強(qiáng)化旅游安全保障。景區(qū)成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，配備安全保衛(wèi)隊(duì)伍；建立了完善的安全制度、應(yīng)急救援機(jī)制以及高峰期安全預(yù)案，安全巡查、安全工作例會(huì)等記錄完善。設(shè)置了監(jiān)控點(diǎn)位、安全廣播，全面覆蓋了游客集中游覽區(qū)域和危險(xiǎn)區(qū)域；監(jiān)控室由專(zhuān)人24小時(shí)值管，確保了游客在景區(qū)游覽的安全。

營(yíng)造良好衛(wèi)生環(huán)境。景區(qū)建立了完善的環(huán)衛(wèi)制度，配備有專(zhuān)職環(huán)衛(wèi)人員，區(qū)域劃分落實(shí)到人，做到垃圾日產(chǎn)日清。新建了A級(jí)旅游廁所5座，其中3A級(jí)旅游廁所1座，廁所有專(zhuān)人管理。

完善景區(qū)郵電服務(wù)。完善景區(qū)郵電服務(wù)和紀(jì)念服務(wù)點(diǎn)，為游客提供景區(qū)郵戳、紀(jì)念封、明信片等郵政紀(jì)念服務(wù)。在游客中心設(shè)置公用電話，并設(shè)立醒目的標(biāo)志，具備國(guó)際、國(guó)內(nèi)直撥功能。移動(dòng)、聯(lián)通、電信等通訊信號(hào)覆蓋整個(gè)景區(qū)。

健全旅游購(gòu)物管理。景區(qū)在游客中心、茨竹壩服務(wù)中心、潛龍十八潭等重要節(jié)點(diǎn)設(shè)置了商品展銷(xiāo)點(diǎn)，展銷(xiāo)米倉(cāng)山系列特色文創(chuàng)商品。規(guī)范景區(qū)內(nèi)旅游商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，著重在衛(wèi)生、質(zhì)量、價(jià)格、計(jì)量等方面提出要求，做到明碼實(shí)價(jià)銷(xiāo)售。

提高景區(qū)綜合管理水平。成立了米倉(cāng)山大峽谷景區(qū)管理中心，實(shí)施高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的景區(qū)專(zhuān)業(yè)化管理。設(shè)計(jì)并注冊(cè)了米倉(cāng)山大峽谷旅游景區(qū)LOGO標(biāo)志，在景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、垃圾桶、景區(qū)網(wǎng)站、員工服飾等方面進(jìn)行了充分運(yùn)用。加強(qiáng)景區(qū)從業(yè)人員培訓(xùn)，提升了景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。

實(shí)施景區(qū)綜合治理。對(duì)景區(qū)施工場(chǎng)地、環(huán)境秩序、電線管網(wǎng)等進(jìn)行集中整治，保持景區(qū)干凈整潔。制定景觀、生態(tài)、建筑保護(hù)方案，落實(shí)專(zhuān)人管理。景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目，根據(jù)規(guī)劃要求，從體量、層高、風(fēng)貌、材質(zhì)、裝飾等方面進(jìn)行規(guī)范，確保建設(shè)項(xiàng)目與整體環(huán)境協(xié)調(diào)一致。

建設(shè)智慧景區(qū)。景區(qū)編制了信息化建設(shè)方案，開(kāi)通了中英文景區(qū)網(wǎng)站及景區(qū)微信公眾號(hào)，涵蓋了“吃住行游購(gòu)?qiáng)省钡娜轿宦糜畏?wù)，并開(kāi)展多樣化在線營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。景區(qū)布置了多個(gè)WIFI點(diǎn)位，實(shí)現(xiàn)了游客中心和重要景點(diǎn)的WIFI覆蓋。通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)以及LED大屏、電子觸摸屏等設(shè)施設(shè)備，構(gòu)建景區(qū)智慧化信息發(fā)布設(shè)施、應(yīng)急管理設(shè)施體系，全面提升景區(qū)信息化、精品化服務(wù)質(zhì)量與管理水平。