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如何選擇旅行社
1、注意旅行社的資質(zhì)。旅行社應(yīng)具備當(dāng)?shù)芈糜尾块T頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)許可證》和工商部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。經(jīng)營出境旅游還應(yīng)具備國家旅游局頒發(fā)的《出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,并要求告知目的地接待旅行社的名稱。不確定時應(yīng)與當(dāng)?shù)芈糜尾块T聯(lián)系查證。
2、了解旅行社的經(jīng)營情況。每個旅行社都有自己的主營業(yè)務(wù)和擅長的產(chǎn)品,應(yīng)了解旅行社的經(jīng)營情況,選擇適合自己需求的旅行社。
3、不可輕信小廣告。不要盲目追求低價旅游線路,避免落入低價陷阱。
選擇旅行社技巧:
① 看旅行社資質(zhì)。旅行社分為不同類型。國際社或國內(nèi)社,標(biāo)明了經(jīng)營的范圍。如果是出境旅游,北京現(xiàn)代管理大學(xué)旅游學(xué)院專家提醒一定要注意旅行社是否有出境游經(jīng)營權(quán)。目前,國家批準(zhǔn)的中國公民出境旅游目的地有:香港、澳門、新加坡、泰國、馬來西亞、菲律賓、韓國、澳大利亞、新西蘭?!遗鷾?zhǔn)的具有出境旅游經(jīng)營資格的主要旅行社有:中國國際旅行社總社、中國旅行社總社、中青旅控股股份有限公司、中國康輝國際旅行社及他們在北京、上海、廣東、江蘇、陜西、湖北、云南、福建、浙江等地的分支機(jī)構(gòu)。
②看旅行社行業(yè)背景,也就是旅行社所屬公司是以經(jīng)營旅游業(yè)為主,還是主營其它項目,旅游只是一個新拓展的領(lǐng)域。相比較而言,后者資歷淺,投入精力不多,顯然實力上稍遜一籌。
③看旅行社的廣告。此招最容易也最有效。廣告構(gòu)成了旅行社信譽(yù)度的重要部分,可以肯定地說,一個不做廣告的旅行社是沒有很好實力的。要仔細(xì)觀察廣告出現(xiàn)在什么等級的媒體上以及出現(xiàn)的頻率、篇幅、位置或時段。這些都從一個側(cè)面反映了旅行社的信譽(yù)和實力。
④看推銷人的氣質(zhì)。觀察旅行社推銷產(chǎn)品的員工是否訓(xùn)練有素,精明強(qiáng)干,即可對旅行社的情形推知一二。
⑤ 看推銷人的承諾。所有的推銷人都會說自己的旅行產(chǎn)品如何出色??梢坏┍恢靡桑瑏碜圆徽?guī)的旅行社的推銷人常說“我們是朋友,我還能騙你嗎”或是“我保證錯不了”之類,聽起來熱乎乎可實際什么用都沒有的個人名義保證。而正規(guī)公司的推銷者會以自己旅行社以前的業(yè)績來證明,例如說“我們于×年×月組織接待過 ×類的大團(tuán)”等等。讓事實說話,聽著讓人放心。
第6招 看旅行社宣傳材料。印刷精美,內(nèi)容翔實的宣傳冊或產(chǎn)品說明是旅行產(chǎn)品品質(zhì)的重要表現(xiàn),而幾張簡單的打印文件很難讓人想念旅行產(chǎn)品的實現(xiàn)上能有好品質(zhì)的保證。 第7招 記住各地旅游局的電話號碼,對旅行社資質(zhì)等問題不甚明了時,可以打電話咨詢,去上他們的網(wǎng)站去查看相關(guān)信息,如果一個網(wǎng)站長期不更新的話,那大多是假的。