1．乘車注意事項(xiàng)：
▲在旅行過程中，現(xiàn)金、證件等貴重物品請(qǐng)務(wù)必隨身攜帶，旅游車司機(jī)不負(fù)責(zé)貴重物品的安全，下車時(shí)需詢問清楚集合時(shí)間及旅游車停放地點(diǎn)。在旅游車行駛途中，請(qǐng)不要隨意走動(dòng)，上、下車時(shí)，要注意來(lái)往車輛，如有任何需求請(qǐng)直接向?qū)в位蛩緳C(jī)講明，以免造成意外傷害事故。
▲乘火車自行出發(fā)的游客需在火車開車前1小時(shí)抵達(dá)火車站，到所乘車次候車室辦理檢票手續(xù)。具體以《游客出團(tuán)通知》為準(zhǔn)。
2．乘機(jī)注意事項(xiàng)：
▲乘機(jī)人須隨身攜帶有效證件，如二代身份證、軍官證、護(hù)照等，無(wú)身份證的兒童須攜帶戶口本原件或護(hù)照，并由監(jiān)護(hù)人陪同（監(jiān)護(hù)人委托他人陪同的須出具授權(quán)委托書）。（滿16周歲須持身份證登機(jī)）。年滿16周歲仍未持有身份證件的，需要帶照片的戶籍證明到機(jī)場(chǎng)辦理臨時(shí)乘機(jī)證明。如證件丟失請(qǐng)到戶口所在地派出所開具臨時(shí)登機(jī)證明。
▲我們提醒您，登機(jī)停止使用一代身份證，如您在機(jī)場(chǎng)使用第一代老身份證被拒乘機(jī)，請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系機(jī)場(chǎng)工作人員至機(jī)場(chǎng)派出所開具臨時(shí)登機(jī)證明或按照機(jī)場(chǎng)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行緊急處理。
▲乘飛機(jī)自行出發(fā)的游客需在飛機(jī)起飛前2小時(shí)抵達(dá)（如有機(jī)場(chǎng)接送請(qǐng)按時(shí)在指定地點(diǎn)集合）機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)出發(fā)廳辦理登機(jī)手續(xù)，托運(yùn)行李時(shí)請(qǐng)注意將貴重物品隨身攜帶。應(yīng)盡量少攜帶貴重物品，手提行李每人限攜帶一件，托運(yùn)行李重量不超過20公斤。
▲旅行團(tuán)隊(duì)的往返飛機(jī)屬團(tuán)體票，按航空公司規(guī)定一般情況下有“三不”規(guī)定：不準(zhǔn)退票、不準(zhǔn)改期、不準(zhǔn)簽轉(zhuǎn)，具體情況以各航空公司客票規(guī)定為準(zhǔn)。
3．旅游活動(dòng)：
▲在旅游出發(fā)前，我們提醒您，合同一經(jīng)簽訂并付全款，團(tuán)隊(duì)飛機(jī)、列車票、船票即為出票，不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票。旅行團(tuán)是集體活動(dòng)，要有團(tuán)隊(duì)精神，按導(dǎo)游引導(dǎo)的線路參觀、游覽，不脫離隊(duì)伍。出發(fā)、參觀游覽、自由活動(dòng)或購(gòu)物時(shí)，請(qǐng)各位游客按照導(dǎo)游指定的時(shí)間、地點(diǎn)集中，要有集體觀念，嚴(yán)守[提前十分鐘]到達(dá)指定位置集合原則，以免影響團(tuán)隊(duì)正常旅程安排。萬(wàn)一個(gè)別旅客掉隊(duì)，久等聯(lián)系不上團(tuán)隊(duì)或找不到旅游車，可自行乘出租車返回酒店或請(qǐng)警方協(xié)助，并設(shè)法告知領(lǐng)隊(duì)或?qū)в巍?br/>▲在旅游旺季，由于旅游人數(shù)較多，在用餐、用車、景區(qū)門前、碼頭登船處等會(huì)出現(xiàn)等候現(xiàn)象，為了確保行程安排的順利完成，導(dǎo)游會(huì)根據(jù)景點(diǎn)、游船等開放的具體時(shí)間，對(duì)叫早、出發(fā)等時(shí)間做適當(dāng)?shù)奶崆盎蝈e(cuò)后調(diào)整；另外，為了避開太多的旅游者，導(dǎo)游會(huì)在不減少景點(diǎn)及取得客人簽字認(rèn)可的情況下，合理的調(diào)整行程。請(qǐng)各位游客積極配合。
▲散客拼團(tuán)的客人來(lái)自全國(guó)各地，希望各位旅客在旅游期間，能夠做到相互關(guān)照、相互幫助，照顧好同行的老人及兒童。另外，行程內(nèi)不安排客人下水游泳，提醒客人勿到景點(diǎn)危險(xiǎn)的地方拍照，如發(fā)生意外，責(zé)任由旅游者本人承擔(dān)。
▲在旅游過程中，我們提醒您，在旅途的乘船交通或乘船游玩項(xiàng)目具有一定的危險(xiǎn)性，請(qǐng)確保您的個(gè)人安全及注意公共衛(wèi)生；在自由活動(dòng)期間，請(qǐng)您保證安全情況下選擇能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目和范圍。
4．酒店住宿：
▲酒店提供的客房以同性客人、夫妻同房為原則；如住宿出現(xiàn)自然單間，導(dǎo)游將安排游客與同性合住，或安排三人間，如無(wú)三人間則在房間內(nèi)加床（加床一般多為鋼絲床）或客人自付單間差；如需單人間，報(bào)名時(shí)應(yīng)申請(qǐng)，并補(bǔ)交單間差。
▲抵達(dá)酒店辦理入住手續(xù)時(shí)，請(qǐng)于柜臺(tái)大廳等候，配合導(dǎo)游辦理入住手續(xù)、分配房間及分發(fā)房間鑰匙或房卡，此間請(qǐng)勿將自已的行李離開視線。
▲請(qǐng)您在前臺(tái)及時(shí)索取酒店地址名片，記住導(dǎo)游的房間號(hào)碼，以防遇到任何問題和緊急事項(xiàng)時(shí)可以聯(lián)系。入住酒店時(shí)，詢問清楚房間內(nèi)是否可以吸煙，無(wú)煙房禁止吸煙。進(jìn)房前，務(wù)必問詢清楚次日進(jìn)早餐時(shí)間、地點(diǎn)，以及出發(fā)集合時(shí)間、地點(diǎn)。
▲進(jìn)駐客房后請(qǐng)根據(jù)酒店房間內(nèi)家私一覽表中所列的設(shè)備設(shè)施的質(zhì)量及數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，如有問題請(qǐng)及時(shí)通報(bào)導(dǎo)游或酒店相關(guān)服務(wù)人員，以便快速更換調(diào)整；洗浴時(shí)請(qǐng)注意防滑，建議提前鋪好防滑墊并小心行走；淋浴開熱水或在酒店煮開水時(shí)注意不要被熱水燙傷。夜間睡前及離店時(shí)請(qǐng)確保關(guān)閉門窗。切勿將所住飯店的房間號(hào)告訴陌生人，或邀請(qǐng)陌生人到房間里訪談，以免發(fā)生人身和財(cái)物安全問題。外出時(shí)請(qǐng)將房間鑰匙或房卡置于大堂柜臺(tái)以方便同房者使用。
▲云南住宿條件和發(fā)達(dá)地區(qū)有差別，相對(duì)比較陳舊。由于云南特殊地理?xiàng)l件及氣候條件，昆明地區(qū)掛三及以下星級(jí)酒店房間均無(wú)空調(diào)，敬請(qǐng)諒解！
5．團(tuán)隊(duì)用餐：
▲在餐館用團(tuán)餐時(shí)，請(qǐng)自覺服從安排，在餐廳領(lǐng)座員的引導(dǎo)下，按秩序就座用餐，要有足夠的耐心等待上菜，不要敲打碗碟、桌椅。用自助餐時(shí)，要排隊(duì)按順序取菜，遵守少取多次的原則，不要一次取得過多，吃飽吃好，以免丟棄浪費(fèi)。要盡量保持安靜的進(jìn)餐，酒店禁止攜帶食品（包括水果等）出餐廳。由于團(tuán)隊(duì)用餐需提前預(yù)訂，如旅客自身原因臨時(shí)放棄用餐，餐廳將不退餐費(fèi)。
▲如用餐人數(shù)不足10人/桌或因特殊及客觀原因?qū)е抡麍F(tuán)無(wú)法用餐時(shí)，將按標(biāo)準(zhǔn)退餐費(fèi)，希望旅客能夠諒解。
▲旅客因宗教或其他原因?qū)τ貌陀幸?，或要求特殊安排，?qǐng)務(wù)必向接待方事先說明，以便接待方能預(yù)先做特殊安排（超標(biāo)餐費(fèi)需自理）。
▲游客可以自己備上一點(diǎn)可口的方便小菜；注意飲食，盡量避免生食食物，盡量不吃野味，應(yīng)攜帶一些常用藥物，如感冒沖劑、創(chuàng)口貼、暈車藥和醫(yī)治水土不服的藥等。
6．活動(dòng)安全：
▲在旅途中請(qǐng)您將移動(dòng)電話保持開機(jī)狀態(tài)，請(qǐng)您將聯(lián)系電話告訴您的地方導(dǎo)游，以便導(dǎo)游能隨時(shí)與您取得聯(lián)系。如您有任何不適，請(qǐng)馬上通報(bào)導(dǎo)游，我們會(huì)根據(jù)具體情況與各方聯(lián)系，提供相應(yīng)的服務(wù)。
▲請(qǐng)盡量避免脫團(tuán)活動(dòng)，如確有需要，請(qǐng)事先通報(bào)導(dǎo)游，并寫明事由且約定歸隊(duì)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)歸隊(duì)，并在歸隊(duì)時(shí)通知導(dǎo)游。
▲自由活動(dòng)期間請(qǐng)各位游客多人結(jié)伴而行，避免單獨(dú)行動(dòng)。為保證行程順利完成，請(qǐng)您一定配合當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的工作，嚴(yán)格遵守游覽時(shí)間。
▲行程中或自由活動(dòng)中，參加刺激性的活動(dòng)項(xiàng)目，要量力而行。不要在設(shè)有危險(xiǎn)警示標(biāo)志的地方停留、拍照、攝像。搭乘交通工具、酒店洗浴、參觀游覽等過程中，請(qǐng)注意扶梯、臺(tái)階、地面等設(shè)施，以防意外扭傷和摔傷。因個(gè)人疏忽，違章、或違法引起的經(jīng)濟(jì)損失或賠償、受到法律制裁，須個(gè)人承擔(dān)責(zé)仼。
▲在餐廳、商場(chǎng)、酒店大堂、機(jī)場(chǎng)等公共場(chǎng)所要格外注意保管好自己的財(cái)物和證件。請(qǐng)不要將其委托不熟悉的人保管，否則一旦發(fā)生失竊，責(zé)任須由旅游者本人自己承擔(dān)。
▲如果發(fā)生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶或人身傷害等事故，須及時(shí)報(bào)警、報(bào)損、報(bào)失，并保留好相關(guān)票據(jù)及證明材料，以備本公司協(xié)助您向有關(guān)方面，如航空公司、酒店、保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。
7．景點(diǎn)門票：
▲抵達(dá)景點(diǎn)后，導(dǎo)游必須把景區(qū)游覽注意事項(xiàng)提前告知游客，則導(dǎo)游要在景區(qū)指示圖前講解游覽路線及觀光注意事項(xiàng)。對(duì)景點(diǎn)中存在的安全隱患項(xiàng)目應(yīng)提早做好提醒及解釋工作。
▲一般情況下，兒童價(jià)格不含火車票、酒店床位、景點(diǎn)門票、區(qū)間船票及纜車（具體以各線路報(bào)價(jià)說明為準(zhǔn)）。參加火車團(tuán)的兒童，如身高超過1.4米，請(qǐng)于報(bào)名時(shí)按成人標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)齊火車票費(fèi)用，或自行到車站補(bǔ)票，但遇暑期、黃金周等旅游旺季，應(yīng)在旅行社補(bǔ)齊費(fèi)用，以避免因車票緊張無(wú)法在車站（上）補(bǔ)票的情況。希望旅客能夠諒解。