1．乘車注意事項：
▲在旅行過程中，現(xiàn)金、證件等貴重物品請務必隨身攜帶，旅游車司機不負責貴重物品的安全，下車時需詢問清楚集合時間及旅游車停放地點。在旅游車行駛途中，請不要隨意走動，上、下車時，要注意來往車輛，如有任何需求請直接向導游或司機講明，以免造成意外傷害事故。
▲乘火車自行出發(fā)的游客需在火車開車前1小時抵達火車站，到所乘車次候車室辦理檢票手續(xù)。具體以《游客出團通知》為準。
2．乘機注意事項：
▲乘機人須隨身攜帶有效證件，如二代身份證、軍官證、護照等，無身份證的兒童須攜帶戶口本原件或護照，并由監(jiān)護人陪同（監(jiān)護人委托他人陪同的須出具授權委托書）。（滿16周歲須持身份證登機）。年滿16周歲仍未持有身份證件的，需要帶照片的戶籍證明到機場辦理臨時乘機證明。如證件丟失請到戶口所在地派出所開具臨時登機證明。
▲我們提醒您，登機停止使用一代身份證，如您在機場使用第一代老身份證被拒乘機，請當場聯(lián)系機場工作人員至機場派出所開具臨時登機證明或按照機場相關規(guī)定進行緊急處理。
▲乘飛機自行出發(fā)的游客需在飛機起飛前2小時抵達（如有機場接送請按時在指定地點集合）機場國內出發(fā)廳辦理登機手續(xù)，托運行李時請注意將貴重物品隨身攜帶。應盡量少攜帶貴重物品，手提行李每人限攜帶一件，托運行李重量不超過20公斤。
▲旅行團隊的往返飛機屬團體票，按航空公司規(guī)定一般情況下有“三不”規(guī)定：不準退票、不準改期、不準簽轉，具體情況以各航空公司客票規(guī)定為準。
3．旅游活動：
▲在旅游出發(fā)前，我們提醒您，合同一經簽訂并付全款，團隊飛機、列車票、船票即為出票，不得更改、簽轉、退票。旅行團是集體活動，要有團隊精神，按導游引導的線路參觀、游覽，不脫離隊伍。出發(fā)、參觀游覽、自由活動或購物時，請各位游客按照導游指定的時間、地點集中，要有集體觀念，嚴守[提前十分鐘]到達指定位置集合原則，以免影響團隊正常旅程安排。萬一個別旅客掉隊，久等聯(lián)系不上團隊或找不到旅游車，可自行乘出租車返回酒店或請警方協(xié)助，并設法告知領隊或導游。
▲在旅游旺季，由于旅游人數(shù)較多，在用餐、用車、景區(qū)門前、碼頭登船處等會出現(xiàn)等候現(xiàn)象，為了確保行程安排的順利完成，導游會根據景點、游船等開放的具體時間，對叫早、出發(fā)等時間做適當?shù)奶崆盎蝈e后調整；另外，為了避開太多的旅游者，導游會在不減少景點及取得客人簽字認可的情況下，合理的調整行程。請各位游客積極配合。
▲散客拼團的客人來自全國各地，希望各位旅客在旅游期間，能夠做到相互關照、相互幫助，照顧好同行的老人及兒童。另外，行程內不安排客人下水游泳，提醒客人勿到景點危險的地方拍照，如發(fā)生意外，責任由旅游者本人承擔。
▲在旅游過程中，我們提醒您，在旅途的乘船交通或乘船游玩項目具有一定的危險性，請確保您的個人安全及注意公共衛(wèi)生；在自由活動期間，請您保證安全情況下選擇能夠控制風險的活動項目和范圍。
4．酒店住宿：
▲酒店提供的客房以同性客人、夫妻同房為原則；如住宿出現(xiàn)自然單間，導游將安排游客與同性合住，或安排三人間，如無三人間則在房間內加床（加床一般多為鋼絲床）或客人自付單間差；如需單人間，報名時應申請，并補交單間差。
▲抵達酒店辦理入住手續(xù)時，請于柜臺大廳等候，配合導游辦理入住手續(xù)、分配房間及分發(fā)房間鑰匙或房卡，此間請勿將自已的行李離開視線。
▲請您在前臺及時索取酒店地址名片，記住導游的房間號碼，以防遇到任何問題和緊急事項時可以聯(lián)系。入住酒店時，詢問清楚房間內是否可以吸煙，無煙房禁止吸煙。進房前，務必問詢清楚次日進早餐時間、地點，以及出發(fā)集合時間、地點。
▲進駐客房后請根據酒店房間內家私一覽表中所列的設備設施的質量及數(shù)量進行核對，如有問題請及時通報導游或酒店相關服務人員，以便快速更換調整；洗浴時請注意防滑，建議提前鋪好防滑墊并小心行走；淋浴開熱水或在酒店煮開水時注意不要被熱水燙傷。夜間睡前及離店時請確保關閉門窗。切勿將所住飯店的房間號告訴陌生人，或邀請陌生人到房間里訪談，以免發(fā)生人身和財物安全問題。外出時請將房間鑰匙或房卡置于大堂柜臺以方便同房者使用。
▲云南住宿條件和發(fā)達地區(qū)有差別，相對比較陳舊。由于云南特殊地理條件及氣候條件，昆明地區(qū)掛三及以下星級酒店房間均無空調，敬請諒解！
5．團隊用餐：
▲在餐館用團餐時，請自覺服從安排，在餐廳領座員的引導下，按秩序就座用餐，要有足夠的耐心等待上菜，不要敲打碗碟、桌椅。用自助餐時，要排隊按順序取菜，遵守少取多次的原則，不要一次取得過多，吃飽吃好，以免丟棄浪費。要盡量保持安靜的進餐，酒店禁止攜帶食品（包括水果等）出餐廳。由于團隊用餐需提前預訂，如旅客自身原因臨時放棄用餐，餐廳將不退餐費。
▲如用餐人數(shù)不足10人/桌或因特殊及客觀原因導致整團無法用餐時，將按標準退餐費，希望旅客能夠諒解。
▲旅客因宗教或其他原因對用餐有要求，或要求特殊安排，請務必向接待方事先說明，以便接待方能預先做特殊安排（超標餐費需自理）。
▲游客可以自己備上一點可口的方便小菜；注意飲食，盡量避免生食食物，盡量不吃野味，應攜帶一些常用藥物，如感冒沖劑、創(chuàng)口貼、暈車藥和醫(yī)治水土不服的藥等。
6．活動安全：
▲在旅途中請您將移動電話保持開機狀態(tài)，請您將聯(lián)系電話告訴您的地方導游，以便導游能隨時與您取得聯(lián)系。如您有任何不適，請馬上通報導游，我們會根據具體情況與各方聯(lián)系，提供相應的服務。
▲請盡量避免脫團活動，如確有需要，請事先通報導游，并寫明事由且約定歸隊時間，準時歸隊，并在歸隊時通知導游。
▲自由活動期間請各位游客多人結伴而行，避免單獨行動。為保證行程順利完成，請您一定配合當?shù)貙в蔚墓ぷ?，嚴格遵守游覽時間。
▲行程中或自由活動中，參加刺激性的活動項目，要量力而行。不要在設有危險警示標志的地方停留、拍照、攝像。搭乘交通工具、酒店洗浴、參觀游覽等過程中，請注意扶梯、臺階、地面等設施，以防意外扭傷和摔傷。因個人疏忽，違章、或違法引起的經濟損失或賠償、受到法律制裁，須個人承擔責仼。
▲在餐廳、商場、酒店大堂、機場等公共場所要格外注意保管好自己的財物和證件。請不要將其委托不熟悉的人保管，否則一旦發(fā)生失竊，責任須由旅游者本人自己承擔。
▲如果發(fā)生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶或人身傷害等事故，須及時報警、報損、報失，并保留好相關票據及證明材料，以備本公司協(xié)助您向有關方面，如航空公司、酒店、保險公司申請理賠。
7．景點門票：
▲抵達景點后，導游必須把景區(qū)游覽注意事項提前告知游客，則導游要在景區(qū)指示圖前講解游覽路線及觀光注意事項。對景點中存在的安全隱患項目應提早做好提醒及解釋工作。
▲一般情況下，兒童價格不含火車票、酒店床位、景點門票、區(qū)間船票及纜車（具體以各線路報價說明為準）。參加火車團的兒童，如身高超過1.4米，請于報名時按成人標準補齊火車票費用，或自行到車站補票，但遇暑期、黃金周等旅游旺季，應在旅行社補齊費用，以避免因車票緊張無法在車站（上）補票的情況。希望旅客能夠諒解。